各種手続き

郵送 〒106-8791 東京都港区麻布台1-6-19
麻布郵便局留 ロム・シェアリング
キャラメルボックス係 宛
TEL 0570-064-257
(平日14:00~18:00)
E-mail csc@caramelbox.com


「ハテナ気象台」の配送先を変更したい
電話・メール・劇場ロビーCSCカウンターで、手続きができます。
ID番号・お名前(漢字フルネーム)と新旧のご住所とお電話番号、
ご住所を変更するお日にちをご連絡ください。
自動的に、チケットの配送先(基本情報のみ)も変更されます。

チケットの配送先だけ変更したい
インターネット「ぴあごん」ご利用の方のみ、設定ができます。
http://piagon.jp/ へアクセス
Myページへログイン(ご入会と同時に登録されております。詳しくはご入会時お届けの「ミニハテナ気象台」をご覧ください。)
「Myアカウント」の中にある「チケットお届け先の追加・変更」をクリック
 (携帯…会員メニュー → チケットお届け先一覧)
パスワード入力
画面下の「お届け先を追加する」をクリックして登録をしてください。
 (携帯…お届け先を追加)

★注意★
「基本情報」の住所を変更したい場合は、必ず、上記連絡先までご連絡ください。
いつも電話で予約されている方は、「ハテナ気象台」の配送先と
同じ住所へのお届けとなりますので、ご了承ください。


口座登録・変更
電話・メールで口座登録(変更)用紙をご請求いただき、必要事項をご記入の上、上記住所までご返送ください。劇場ロビーCSCカウンターにも、用紙を用意していますので、金融機関お届け印と口座番号をお持ちいただければすぐに手続きができます。なお、引落をご利用いただけるまでに、約3ヶ月お時間がかかります。用紙をキャラメルボックスで受け取ってから引落手続きが完了するまでの期間中に、チケットのお支払いなどが発生した場合は、ご予約時の案内に沿ってご入金ください。また、ご名義のみ変更された方も、変更用紙にご記入いただきますので、上記サポーターズ・クラブ運営事務局<ロム・シェアリング>までご連絡ください。

口座登録削除
特に必要な書類はありません。電話・メールまたは劇場ロビーCSCカウンターにて
「ID番号・お名前・口座登録削除希望」とご連絡ください。


【口座登録をされてない方】
以下のご都合のよい方法で応援費2,000円をお支払いください。ギフトカードなどの金券もご利用いただけます。(ただし、カード会社発行のギフトカード・図書券・図書カード・QUOカード・切手のみ)

劇場
劇場ロビーCSCカウンターのスタッフに「更新をしたい」とお伝えください。「ID番号・登録の電話番号・○月に○年目更新」をご記入いただきますので、事前にご準備していただけると助かります。

コンビニ・ATM・クレジットカードで
ファミリーマート・ローソン・サークルKサンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフ、またペイジー対応銀行ATMなどからお支払いいただけます。詳しいお支払い方法は、更新月の前月にお送りするお知らせをご参照ください。お支払いの際、そのお知らせに記載されている【お客様番号】が必要ですので、なくさないようにご注意ください。

※「クレジットカード・セブンイレブン・ネットバンキング(ペイジー)・楽天銀行など」でお支払いの場合は、PCもしくは携帯電話のどちらでもできますが、更新のお知らせに記載されているQRコードを読み込んでから、ご希望のお支払い方法を選択し、表示される説明に沿ってお支払いください。

郵送
ID番号・お名前・何年目の更新なのかを書いたメモと、応援費2000円を同封の上、キャラメルボックスへお送りください。
※現金の場合は、必ず現金書留でお願いします。

【口座登録をされている方】
自動更新
チケット代金の口座引落をご利用の方は、自動更新がご利用いただけます。更新月の前月中旬に応援費自動引落をお知らせするハガキをお送りします。前日までにご登録の口座へ入金をお済ませください。引落手数料300円を含む2000円が、年間応援費として引き落とされます。更新月の前月末までなら、郵送・劇場でも手続きできます。


【コンビニ・ATM】【郵送】で更新された方
グッズ引換券のハガキをお送りします。劇場またはキャラメルショップへお持ちください。

【自動更新】の方
応援費自動引落のお知らせハガキが、グッズ引換券になります。
引き落とし前でも交換はできますので、劇場またはキャラメルショップへお持ちください。

【劇場】で更新された方
その場でグッズを差し上げます。

★グッズの引換が難しい方へ★
メール(csc@caramelbox.com)または上記電話番号まで、その旨ご連絡ください。
ご登録の住所へお送りします。




サポーターズ・クラブへのご入会手続きが完了後、ご登録の利用が可能となります。 サポーターズ・クラブのID番号が必要ですので、必ずご用意の上、ご登録ください。


電話・メール・劇場ロビーCSCカウンターまでご連絡ください。特に必要な書類はございません。退会後のサービスとして、ハガキでのご案内(無料)をお送りしています。ハガキのご案内は、アンケートにご記入いただいたお客様へのサービスと同じで、今後1年間アンケートのご記入がなかった場合には自動的にお届けできなくなりますのでご了承ください。もし、全ての案内が不要の場合は、その旨も一緒にご連絡ください。

退会の連絡をいただいた時点で、CSCのサービスはお使いいただけなくなります。有効期間ギリギリまでサービスをご希望の場合は、更新月の前月末にご連絡ください。(7月が更新月の方の場合、前もって3月に連絡をいただくと、4~6月はサービスを使えません。6月末にご連絡ください)





郵送
ID番号・お名前・何年目の更新なのかを書いたメモと、学生証コピー応援費500円を同封の上、
キャラメルボックスへお送りください。
※現金の場合は、必ず現金書留でお願いします。
※金券の場合は、カード会社発行のギフトカード・図書カード・QUOカード・切手のみご利用いただけます。

劇場
学生証応援費500円を持って、劇場ロビーCSCカウンターのスタッフに「更新をしたい」とお伝えください。 ※金券の場合は、カード会社発行のギフトカード・図書カード・QUOカード・切手のみご利用いただけます。 「ID番号・登録の電話番号・○月に○年目更新」をご記入いただきますので、事前にご準備していただけると助かります。